Bagaimana cara mendapatkan Meta Terverifikasi di WhatsApp Business pada tahun 2025? Rincian lengkap persyaratan kelayakan

Pendahuluan

Dengan pesatnya pertumbuhan platform sosial dan kebutuhan pengguna yang semakin beragam, semakin banyak bisnis yang aktif menggunakan platform pesan instan seperti WhatsApp. Untuk membantu bisnis membangun citra merek yang lebih kuat dan fondasi kepercayaan di WhatsApp, Meta telah meluncurkan fitur utama: Meta Verified for Business. Fitur ini tidak hanya menyediakan verifikasi merek profesional bagi bisnis, tetapi juga secara efektif meningkatkan kepercayaan pelanggan, meningkatkan pengalaman pengguna, dan membangun platform yang lebih andal untuk komunikasi bisnis.

Meta Verified adalah layanan verifikasi berbayar yang ditawarkan oleh Meta. Bisnis dapat menggunakan layanan ini di platform seperti WhatsApp, dengan menambahkan tanda centang biru terverifikasi ke akun mereka, serupa dengan lencana terverifikasi di Facebook dan Instagram. Verifikasi ini tidak hanya meningkatkan kredibilitas akun tetapi juga memberikan transparansi yang lebih besar bagi pengguna, memungkinkan mereka untuk mengidentifikasi dan mempercayai bisnis dengan lebih jelas. Meta Verified adalah alat yang sangat berharga bagi bisnis yang ingin memperkuat citra dan reputasi merek mereka.

Pada 18 November 2014, pengembang perangkat lunak Open Whisper System mengumumkan kemitraan dengan WhatsApp untuk menyediakan enkripsi ujung-ke-ujung dengan memasukkan protokol enkripsi yang digunakan di Signal ke setiap platform klien WhatsApp.[137] Pihak Open Whisper System mengatakan bahwa mereka telah selesai memasukkan protokol ke dalam klien WhatsApp versi terkini untuk Android, dan dukungan untuk klien lainnya, seperti pesan grup/media, dan verifikasi kunci juga akan segera hadir.[138] WhatsApp mengkonfirmasi kerja sama tersebut kepada awak media, akan tetapi tidak ada pengumuman atau dokumentasi mengenai fitur enkripsi pada website resmi mereka, dan permintaan lebih lanjut untuk memberikan komentar ditolak.[139] Pada April 2015, majalah Jerman Heise Security menggunakan ARP spoofing untuk mengkonfirmasi bahwa protokol telah diimplementasikan untuk pesan Android-ke-Android, dan bahwa pesan WhatsApp dari atau ke iPhone yang dijalankan iOS masih belum dienkripsi ujung-ke-ujung.[140] Mereka mengungkapkan keprihatinan bahwa pengguna WhatsApp biasa masih belum bisa membedakan antara pesan terenkripsi ujung-ke-ujung dengan pesan biasa.[140]

Artikel ini akan membahas persyaratan kelayakan Meta Verified for Business di WhatsApp pada tahun 2025, menjelaskan proses aplikasi, dan mengeksplorasi potensi manfaat sertifikasi ini bagi operasional bisnis dan pengaruh merek.

1. Ikhtisar Meta Verified for Business

Meta Verified adalah layanan verifikasi yang diluncurkan oleh Meta (perusahaan induk Facebook) yang dirancang untuk membantu bisnis dan individu meningkatkan visibilitas dan kredibilitas mereka di berbagai platform. Peluncuran Meta Verified for Business secara khusus memberikan peluang pemasaran dan branding baru bagi bisnis. Dengan memberikan verifikasi platform kepada bisnis, mereka dapat membangun koneksi yang lebih tepercaya dengan pelanggan di platform seperti WhatsApp, Instagram, dan Facebook.

1.1 Fitur dan Manfaat Meta Verified for Business

Meta Verified for Business lebih dari sekadar verifikasi identitas; layanan ini juga menawarkan fitur dan manfaat berikut: WhatsApp Web

Kredibilitas Merek yang Meningkat: Tanda centang verifikasi biru secara signifikan meningkatkan kredibilitas merek. Ketika pengguna melihat akun bisnis dengan lencana verifikasi, mereka cenderung lebih memercayai layanan dan informasi yang disediakan oleh akun tersebut.

Dukungan Pelanggan Khusus: Akun bisnis terverifikasi biasanya menerima dukungan pelanggan Meta khusus untuk membantu menyelesaikan masalah platform atau kesulitan teknis apa pun.

Peningkatan Eksposur: Akun bisnis terverifikasi Meta biasanya menikmati peningkatan visibilitas, yang berarti informasi dan aktivitas Anda akan lebih terlihat oleh audiens target Anda.

Layanan dan Fitur yang Dipersonalisasi: Akun bisnis terverifikasi dapat menikmati fitur-fitur personalisasi yang unik, seperti penempatan iklan yang disesuaikan dan prioritas pesan yang lebih tinggi.

1.2 Tanda Tangan Meta Verified Enterprise

Setelah sebuah bisnis lolos Meta Verified, bisnis tersebut akan menerima lencana verifikasi biru di platform seperti WhatsApp, Facebook, dan Instagram. Lencana ini memungkinkan pelanggan dan calon pelanggan untuk dengan cepat memverifikasi keaslian akun bisnis, mengurangi risiko penipuan dan misinformasi.

Tanda centang biru muncul di sebelah nama bisnis di WhatsApp, yang menunjukkan bahwa akun tersebut terverifikasi Meta.

Prioritas Lencana: Akun Meta Verified biasanya menerima prioritas tampilan yang lebih tinggi di platform, terutama di hasil pencarian dan iklan in-feed.

2. Persyaratan Kelayakan untuk Meta Verified Enterprise

Meta Verified Enterprise tidak mudah diakses oleh semua bisnis; Sertifikasi ini memerlukan persyaratan kelayakan khusus dan proses aplikasi. Memahami persyaratan ini sangat penting bagi bisnis. Di bawah ini, kami akan merinci persyaratan kelayakan untuk Meta Verified Enterprise pada tahun 2025.

2.1 Jenis Bisnis dan Verifikasi Identitas

Pertama dan terpenting, Meta Verified Enterprise hanya tersedia untuk akun bisnis. Ini berarti pengguna individu atau akun non-komersial tidak dapat mengajukan sertifikasi ini. Bisnis harus memenuhi persyaratan dasar berikut:

Pendaftaran Perusahaan: Bisnis harus merupakan perusahaan atau organisasi yang terdaftar secara hukum dengan identitas bisnis formal dan dokumentasi yang relevan.

Bisnis Online yang Sudah Berdiri: Bisnis harus memiliki akun aktif di platform Meta (seperti Facebook, Instagram, WhatsApp, dll.) setidaknya selama beberapa waktu, dan akun ini harus memiliki basis pengguna dan interaksi.

Dokumen Resmi: Bisnis harus menyediakan serangkaian dokumen verifikasi, seperti sertifikat pendaftaran perusahaan, sertifikat pendaftaran pajak, dan bukti identitas perwakilan hukum, untuk membuktikan legitimasi dan keasliannya.

2.2 Harus Memiliki Situs Web Resmi

Untuk mendaftar Meta Verified Enterprise, bisnis harus menyediakan situs web resmi yang valid. Situs web ini harus memiliki fitur-fitur berikut:

Nama Domain Situs Web Resmi: Bisnis harus memiliki nama domain situs web resmi yang relevan dengan mereknya dan menampilkan konten serta informasi kontak bisnisnya dengan jelas.

Konten dan Fungsionalitas Situs Web: Situs web bisnis harus menyertakan pengantar yang jelas tentang kontennya, menampilkan produk atau layanannya, dan menyediakan informasi kontak yang mudah digunakan (seperti nomor telepon atau alamat email).

2.3 Akun Media Sosial Aktif

Selain situs web resmi, perusahaan harus memiliki akun media sosial aktif di platform sosial. Meta akan meminta akun aktif di platform seperti Facebook, Instagram, dan WhatsApp, dan meninjau konten mereka untuk memastikan kepatuhannya terhadap kebijakan dan standar platform.

Aktivitas Akun Media Sosial: Akun media sosial harus menunjukkan tingkat aktivitas dan keterlibatan pengguna tertentu, dan tidak boleh berupa "akun zombie". Misalnya, akun WhatsApp, Instagram, atau Facebook perusahaan harus memiliki keterlibatan pengikut yang tinggi, komentar aktif, dan respons aktif terhadap pesan langsung.

Konten Media Sosial yang Patuh: Konten di platform media sosial harus mematuhi pedoman komunitas Meta dan tidak melanggar kebijakan penggunaan platform.

2.4 Kesadaran Merek dan Reputasi

Meta juga memiliki persyaratan tertentu untuk kesadaran merek. Perusahaan harus merupakan merek terkenal, dan Meta akan menilai reputasi dan kehadiran online mereka.

Kesadaran Merek: Merek harus memiliki tingkat pengakuan pasar tertentu, terutama dalam industrinya. Meta akan menilai apakah suatu perusahaan memiliki pengaruh publik yang luas dan dikenal baik oleh calon pelanggan.

Reputasi Online: Reputasi online suatu perusahaan juga penting. Meta dapat menolak aplikasi sertifikasi jika perusahaan memiliki banyak ulasan negatif online atau terlibat dalam sengketa hukum.

2.5 Pembayaran Biaya Sertifikasi

Meta Verified for Enterprise adalah layanan sertifikasi berbayar. Perusahaan harus membayar biaya saat mengajukan sertifikasi, yang bervariasi tergantung wilayah dan jenis sertifikasi. Setelah membayar biaya tersebut, perusahaan akan mendapatkan akses ke berbagai layanan dan fitur tambahan.

Metode Pembayaran: Meta menawarkan berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit dan PayPal. Perusahaan dapat memilih metode pembayaran yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.

Biaya Transparan: Meta akan memberikan pemberitahuan di muka mengenai biaya sertifikasi dan periode perpanjangan, sehingga perusahaan dapat memutuskan apakah akan mendaftar berdasarkan biayanya.

3. Cara Mendaftar Meta Verified for Enterprise

Setelah perusahaan memenuhi persyaratan kelayakan di atas, perusahaan dapat memulai proses pendaftaran Meta Verified for Enterprise. Berikut langkah-langkah detail untuk proses pendaftaran:

3.1 Masuk ke Platform Manajemen Meta:Masuk WhatsApp Web

Pertama, perusahaan harus masuk ke Platform Manajemen Meta dan mengakses Meta Business Suite (https://business.facebook.com/). Di dalam platform ini, perusahaan dapat mengelola semua produk Meta, termasuk Facebook, Instagram, dan WhatsApp.

3.2 Pilih Opsi Verifikasi

Di Meta Business Suite, buka bagian "Pengaturan Akun" atau "Opsi Verifikasi". Meta akan menyediakan opsi "Ajukan Verifikasi". Perusahaan perlu memilih jenis verifikasi yang sesuai untuk akun mereka (misalnya, Meta Verified for Enterprise).

3.3 Menyerahkan Dokumen yang Diperlukan

Perusahaan harus menyerahkan dokumen yang diperlukan, biasanya meliputi:

Akta Pendirian Perusahaan: Bukti status hukum perusahaan.

Bukti identitas perwakilan hukum: Misalnya, KTP atau paspor.

Informasi Kontak Resmi: Alamat email, nomor telepon, dll. perusahaan.

Akun Media Sosial: Menyerahkan informasi akun untuk platform seperti Facebook, Instagram, dan WhatsApp, beserta bukti aktivitas di akun-akun tersebut.

3.4 Peninjauan dan Persetujuan

Setelah menyerahkan dokumen yang diperlukan, Meta akan meninjau aplikasi perusahaan. Proses peninjauan dapat memakan waktu beberapa hari hingga beberapa minggu, dan perusahaan akan diberitahu tentang hasil peninjauan melalui email. Jika aplikasi perusahaan memenuhi persyaratan, Meta akan memberikan tanda centang verifikasi biru pada akun perusahaan.

4. Dampak Potensial Meta Verified for Business

4.1 Peningkatan Citra dan Kepercayaan Perusahaan

Meta Verified for Business menyediakan alat verifikasi identitas yang andal bagi bisnis, membuat mereka tampak lebih profesional dan kredibel di mata pelanggan. Tanda verifikasi ini dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan secara signifikan terhadap calon klien, yang menghasilkan lebih banyak peluang bisnis dan penjualan.

4.2 Peningkatan Keterlibatan Pelanggan

Akun terverifikasi biasanya menerima peningkatan eksposur dan peluang keterlibatan. Pesan bisnis di platform seperti WhatsApp dan Instagram menerima prioritas lebih tinggi, membantu bisnis berkomunikasi dan berinteraksi dengan pelanggan dengan lebih baik.

4.3 Peningkatan Peringkat Mesin Pencari

Dengan Meta Verified, akun media sosial dan konten online bisnis menerima lebih banyak perhatian, yang berpotensi meningkatkan peringkat mesin pencari mereka. Hal ini pada gilirannya membantu bisnis menarik lebih banyak lalu lintas organik dan calon pelanggan.

Kesimpulan

Meta Verified for Business menyediakan alat otentikasi merek yang canggih bagi bisnis yang tidak hanya meningkatkan citra merek mereka tetapi juga membantu mereka membangun saluran komunikasi pelanggan yang lebih tepercaya dan efisien. Dengan memenuhi persyaratan kelayakan dan menyelesaikan proses verifikasi, bisnis dapat memperoleh peningkatan eksposur dan kepercayaan pelanggan di platform seperti WhatsApp dan Instagram, yang pada akhirnya mencapai tujuan bisnis mereka.

Perusahaan harus memperhatikan dengan saksama kebijakan dan persyaratan yang dirilis secara resmi oleh Meta untuk memastikan bahwa aplikasi mereka memenuhi standar terbaru dan memilih apakah akan mengajukan Meta Verified Enterprise Edition berdasarkan kebutuhan mereka sendiri.